Engagiert. International. Lösungsorientiert.

Eine kollegiale Atmosphäre am Campus zeichnet unsere Business School aus. Die HNU kooperiert intensiv mit zahlreichen Unternehmen, legt Wert auf internationalen Austausch sowie auf die Förderung kultureller und sozialer Kompetenzen. Der Campus mit modernster Ausstattung besticht durch seine familiäre Atmosphäre. In der dynamischen Wirtschafts- und Innovationsregion der Doppelstadt Ulm/Neu-Ulm profitieren Sie außerdem von einer ausgezeichneten Lebensqualität.

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Lehre, Forschung und Verwaltung. Drei Fakultäten und unser Zentrum für Weiterbildung stehen für Innovation, nachhaltiges Entrepreneurship, digitale Transformation und hervorragende Ausbildung unserer rund 4.000 Studierenden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist, befristet für die Dauer von zwei Jahren, folgende Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter:in (m/w/d) im Rechenzentrum
im Bereich IT-Support und Anwenderbetreuung

Ihre Aufgaben

  • Sie beantworten und bearbeiten Anfragen im First-Level-Support
  • Sie sind zuständig für die Wartung und Instandhaltung von Druckern / Kopierern / Medientechnik
  • Sie verantworten den Second-Level-Support für ausgewählte Systeme und Anwendungen (z.B. Medientechnik)
  • Sie übernehmen die selbständige Bearbeitung, Priorisierung, Kategorisierung sowie Lösung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
  • Sie nehmen die Installation von Hard- und Software vor

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/:in (m/w/d) oder eine vergleichbare einschlägige Qualifikation
  • Sie verfügen idealerweise bereits über erste Berufserfahrung und Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis, insb. in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerke und Medientechnik
  • Sie verfügen über Fundierte Hardwarekenntnisse
  • Sie haben gute Englischkenntnisse
    • Sie arbeiten analytisch und strukturiert
    • Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise aus
    • Sie sind freundlich im Auftreten und im Umgang mit internen und externen Ansprechpartner:innen

        Wir bieten

      • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, inmitten einer wirtschaftsstarken Region in Süddeutschland, mit hohem Freizeitwert
      • Flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
      • Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem die Chancengleichheit und Gleichstellung aller Beschäftigten aktiv gefördert wird
      • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf u. a. durch unseren Dual Career-Service im Verbund der schwäbischen Hochschulen und Vorzugsplätze in unserer HNU-Kinderinsel
      • Kostenlose Parkmöglichkeiten und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr
      • Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Möglichkeit an internationalen Austausch im Rahmen von Staff Mobility
      • Sozialleistungen entsprechend den Regelungen des öffentlichen Dienstes einschließlich der Möglichkeit zusätzlicher Altersversorgung sowie eine Jahressonderzahlung nach den Vorgaben des TV-L

      Ihre Vergütung richtet sich nach der Entgeltgruppe 7 der Entgeltordnung des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

      Menschen mit Schwerbehinderung werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Der Arbeitsplatz ist grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet, soweit eine ganztägige Betreuung durch Job-Sharing gewährleistet wird.

      Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Nachweise über den beruflichen Werdegang) über unser Online-Portal.
      Bewerbungsschluss ist der 03. Oktober 2021.

      Personalrechtliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Benjamin Pröger, Phone +49(0)731-9762-2406, inhaltliche Fragen richten Sie bitte an Herrn Reiner Gerstlauer +49(0)731-9762-2801.

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